Envíos

Los pedidos a EE. UU. se envían desde Illinois. Los pedidos internacionales viajan con DHL Express. También enviamos con UPS, FedEx y USPS. Todos los pedidos van asegurados y con seguimiento desde nuestra puerta hasta la tuya.

Los pedidos suelen enviarse en 1–3 días hábiles. El plazo de entrega depende de tu ubicación y de la opción de envío que elijas al finalizar la compra; en tu enlace de seguimiento verás la estimación del transportista. Si quieres recibirlo antes, elige Express+ al finalizar la compra.

Recibirás un número de seguimiento por correo electrónico en cuanto se envíe tu pedido.

Estados Unidos: tu pedido se envía desde Illinois, así que no hay aduanas, ni tasas de importación, ni trámites. Llega como cualquier otro paquete nacional.

Resto del mundo: todos los pedidos se envían DDP (Delivered Duty Paid, con derechos pagados) con DHL Express. Nosotros pagamos los aranceles y los impuestos de importación, así que no tendrás nada que pagar en la entrega.

En EE. UU., los precios no incluyen el impuesto sobre las ventas; cuando corresponde, se calcula al finalizar la compra. En el resto del mundo, IVA y aranceles incluidos: los precios incluyen el IVA/GST de importación y los aranceles, que pagamos nosotros (DDP), así que no tendrás nada más que pagar en la entrega.

¿Tienes preguntas? Escríbenos por el chat en directo o desde nuestra página de contacto antes de hacer tu pedido.

Todos los paquetes son responsabilidad nuestra hasta que se te entregan correctamente.

Si tu envío requiere despacho de aduanas y no se consigue contactar contigo durante el proceso, HEON JEWELRY LLC no puede garantizar una cancelación ni un reembolso. Nuestra política de devoluciones y cambios explica los detalles.