Kundenservice
Versand
Jede Bestellung wird kostenlos und versichert mit Sendungsverfolgung versandt – in die USA und in jedes Land, das an der Kasse aufgeführt ist. Bestellungen in die USA werden aus Illinois ohne Zoll versandt; internationale Bestellungen reisen mit DHL Express, Zölle und Einfuhrsteuern sind bereits bezahlt.
Kostenlos und versichert
Kostenlos bei jeder Bestellung, verfolgt von unserer Tür bis zu Ihrer.
Versand in 1–3 Werktagen
Bestellungen verlassen uns in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen.
USA: Versand aus Illinois
Kein Zoll, keine Einfuhrgebühren, kein Papierkram.
Weltweit: Zölle bezahlt
DHL Express, DDP: bei der Zustellung nichts zu bezahlen.
Unsere Versanddienstleister
Bestellungen in die USA werden aus Illinois versandt. Internationale Bestellungen reisen mit DHL Express. Wir versenden außerdem mit UPS, FedEx und USPS. Jede Bestellung ist versichert und wird von unserer Tür bis zu Ihrer verfolgt.
Lieferzeiten
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen versandt. Die Lieferzeit hängt von Ihrem Standort und der an der Kasse gewählten Versandart ab; Ihr Sendungsverfolgungslink zeigt die Schätzung des Versanddienstleisters. Für eine schnellere Lieferung wählen Sie an der Kasse Express+.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine Sendungsnummer per E-Mail.
Zoll und Einfuhrabgaben
Vereinigte Staaten: Ihre Bestellung wird aus Illinois versandt – kein Zoll, keine Einfuhrgebühren und kein Papierkram. Sie kommt an wie jedes andere Inlandspaket.
Alle anderen Länder: Jede Bestellung wird DDP (Delivered Duty Paid, verzollt geliefert) mit DHL Express versandt. Wir übernehmen die Einfuhrzölle und -steuern, sodass bei der Zustellung nichts zu bezahlen ist.
Preise für Bestellungen in die USA enthalten keine Umsatzsteuer (Sales Tax); die Sales Tax wird, sofern anwendbar, an der Kasse berechnet. Für alle anderen Länder verstehen sich die Preise inkl. MwSt. und Zoll: Einfuhrumsatzsteuer bzw. GST und Zölle übernehmen wir (DDP), sodass bei der Zustellung nichts mehr zu bezahlen ist.
Fragen? Schreiben Sie uns vor Ihrer Bestellung über den Live-Chat oder unsere Kontaktseite.
Bis das Paket bei Ihnen ist
Alle Pakete bleiben in unserer Verantwortung, bis sie Ihnen erfolgreich zugestellt wurden.
Wenn Ihre Sendung eine Zollabfertigung erfordert und Sie während dieses Vorgangs nicht erreichbar sind, kann HEON JEWELRY LLC keine Stornierung oder Rückerstattung garantieren. Die Details erläutern unsere Bedingungen für Rückgabe und Umtausch.
- RichtlinieRückgabe & UmtauschSo funktionieren Rückgabe und Umtausch, Schritt für Schritt.
- HilfeFAQAntworten rund um unser Gold, den Versand und Bestellungen.
Fragen zur Lieferung?
Schreiben Sie uns mit Ihrer Bestellnummer, und wir kümmern uns darum.



































