Livraison

Les commandes américaines partent de l'Illinois. Les commandes internationales voyagent avec DHL Express. Nous expédions aussi avec UPS, FedEx et USPS. Chaque commande est assurée et suivie de notre porte jusqu'à la vôtre.

Les commandes sont généralement expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés. Le délai de livraison dépend de votre adresse et de l'option de livraison choisie lors du paiement ; votre lien de suivi indique l'estimation du transporteur. Pour une livraison plus rapide, choisissez Express+ lors du paiement.

Vous recevez un numéro de suivi par e-mail dès l'expédition de votre commande.

États-Unis : votre commande part de l'Illinois : ni douane, ni frais d'importation, ni formalités. Elle arrive comme n'importe quel colis national.

Partout ailleurs : chaque commande est expédiée en DDP (Delivered Duty Paid, rendu droits acquittés) par DHL Express. Nous payons les droits et taxes d'importation : vous n'avez rien à payer à la livraison.

Aux États-Unis, les prix n'incluent pas la taxe sur les ventes (sales tax) ; celle-ci, le cas échéant, est calculée lors du paiement. Partout ailleurs, les prix s'entendent TVA et droits de douane inclus : nous payons la TVA/GST à l'importation et les droits de douane (DDP), vous n'avez donc rien de plus à payer à la livraison.

Des questions ? Écrivez-nous via le chat en direct ou notre page de contact avant de commander.

Tous les colis restent sous notre responsabilité jusqu'à leur livraison effective.

Si votre envoi doit être dédouané et que vous restez injoignable pendant cette procédure, HEON JEWELRY LLC ne peut garantir ni annulation ni remboursement. Notre politique de retours et d'échanges en précise les détails.